Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorunu aşağıdaki sorularda bulamazsan bize e-posta at. Genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yaparız.
Hesabına kayıtlı e-postadan yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
T-Yard nedir?
T-Yard, kampüs çevresindeki ikinci el eşya, mobilya, ev arkadaşlığı ve ücretsiz hayvan sahiplendirme ilanlarını bir araya getiren bir ilan alanıdır. Bağımsız bir öğrenci projesidir; herhangi bir üniversitenin resmî hizmeti değildir.
Kimler üye olabilir?
18 yaşını doldurmuş herkes. Kayıt sırasında doğum yılını sorarız ve e-posta adresini doğrulamanı isteriz. İlanlara bakmak için üye olman gerekmez.
Nasıl ilan veririm?
- Giriş yap ve İlan ver'e dokun.
- Kategori, başlık, açıklama, fiyat ve fotoğrafları ekle.
- Gönder. İlanın yayına girmeden önce incelenir.
Onaylanınca yayına girer; düzeltme gerekirse sana nedenini bildiririz. İlanlarını İlanlarım ekranından düzenleyebilir veya kaldırabilirsin.
İlanım neden yayına girmedi?
Her ilan yayından önce incelenir. Bilet karaborsası, hayvan satışı (ücretsiz sahiplendirme serbesttir), yasaklı ürünler veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan ilanlar reddedilir. Düzeltme istenen ilanlarda nedeni İlanlarım ekranında görürsün; düzeltip yeniden gönderebilirsin.
Bir ilanı veya kullanıcıyı nasıl şikâyet ederim?
İlan sayfasında veya sohbette Şikâyet et'e dokun ve nedeni seç. Şikâyetleri moderatörler inceler; kimliğin şikâyet ettiğin kişiye açıklanmaz.
Bir kişiden mesaj almak istemiyorsan sohbette Kullanıcıyı engelle'yi kullanabilirsin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun ve e-posta adresini yaz. Gelen kodla yeni şifre belirleyebilirsin. E-posta gelmezse gereksiz (spam) klasörüne bak.
Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?
Mobil uygulamada Profil ekranındaki Bu cihazda bildirimleri aç / kapat seçeneğini kullan. Tamamen kapatmak için telefonunun Ayarlar → Bildirimler → T-Yard bölümünü de kullanabilirsin.
Ödeme veya teslimatta aracılık yapıyor musunuz?
Hayır. T-Yard yalnızca ilanları ve mesajlaşmayı sağlar; ödeme almaz, teslimat yapmaz ve alışverişe taraf değildir. Ürünü görmeden ödeme yapmamanı öneririz.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabını uygulamanın içinden kendin silebilirsin:
- Giriş yap.
- Mobil uygulamada Profil, web'de Hesap ayarları ekranını aç.
- Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun ve onayla.
Hesap bilgilerin 30 gün içinde silinir. Bazı kayıtlar (örneğin şikâyet edilmiş içerikler ve yasal erişim kayıtları) mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Uygulamaya giriş yapamıyorsan, hesabına kayıtlı e-postadan anil.kafadar@softlifeyazilim.com adresine yaz; hesabını biz sileriz.
Gizlilik ve kişisel veriler
Hangi verileri neden işlediğimizi ve haklarını Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsin. Verilerini satmayız; adını, e-postanı, ilanlarını ve mesajlarını reklam için paylaşmayız. Reklamlarla ilgili ayrıntılar ve reklam tercihlerini nasıl değiştireceğin de aynı sayfada.
İletişim
Soft Life Yazılım Anonim Şirketi
Zincirli Mahallesi 501. Sokak No: 14 Merkez/Aksaray
E-posta: anil.kafadar@softlifeyazilim.com